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Comment créer un compte sur le nouveau site des collectives

Il est tout beau, il est tout neuf, le nouveau site des collectives est là!!! :)

Comme c'est un tout nouveau site, il est nécessaire de recréer son compte.

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Voici les différentes étapes:

1/ Accéder au menu "Créer mon compte"

Sur la page d'accueil du site, cliquer sur le lien 'Se connecter" puis "Créer mon compte"

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2/ Saisir ses informations personnelles

Il vous est alors demandé de saisir:

  • votre adresse mail: l'adresse sur laquelle vous recevez toutes les informations du club
  • votre numéro de licence de 12 chiffres et commençant par 7400
  • votre date de naissance au format jour (2 chiffres) / mois (2 chiffres) / année (chiffres)

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Exemple avec des données

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3/ Validation

Un mail vous est alors envoyé afin de valider l'activation de votre compte via un lien contenu dans le mail. ATTENTION! Ce lien expire au bout de 2h.

Si lorsque vous cliquez dessus, le lien ne fonctionne plus, il faudra alors recommencer à l'étape 1.

Si vous ne recevez pas le mail, regardez dans vos spams.

4/ FAQ

  • Lors je tente de créer mon compte, j'ai l'une des erreurs suivantes
    • Erreur : Adresse e-mail: Format d'adresse invalide
      • assurez-vous d'avoir correctement saisi votre adresse mail
    • Licence inexistante ou expirée
      • Assurez-vous d'avoir saisi un numéro de licence correct.
      • Assurez-vous aussi d'avoir renouvelé votre licence. En effet passé le 30 septembre votre licence a expiré et doit être renouveléel'exercice se termine le 30 septembr commence le 1er septembre de chaque année)
    • E-mail et/ou date de naissance incorrecte
      • Si l'email et ou la date de naissance saisie est pour vous juste, c'est qu'une erreur s'est glissée lorsque vous avez pris votre adhésion. Ou que vous avez changez d'adresse d'email sans la mettre à jour dans la base de données de la FFCAM
      • Vérifiez vos données saisies sur votre espace adhérent de la FFCAM: https://extranet-clubalpin.com/monespace/
      • Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou si vous ne pouvez pas changer votre date de naissance erronée, contacter le secrétariat Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
    • Erreur : Adresse e-mail: déjà associée à un compte
      • votre compte existe déjà. Si vous ne n'arrivez pas à vous connecter, voir ci-dessous
  • Je n'arrive pas à me connecter
    • si vous avec bien créé votre compte, vous pouvez alors réinitialiser votre mot de passe en suivant le lien Mot de passe oublié ? présent sur la page de connexion

5/ Que faire en cas de problème ?

Si malgré avoir suivi toutes ces étapes, si malgré avoir vérifié l'exactitude de vos données, vous n'arrivez pas à activer votre compte, vous pouvez alors contacter Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . ATTENTION! Nous n'activerons pas votre compte à votre place! il vous appartient de n'utiliser ce mail qu'à bon escient. Uniquement en cas de problème.

 

Club Alpin Français d'Annecy
17 Rue du Mont Blanc
74000 ANNECY
Tél. 04 50 09 82 09
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Ouverture au public :
le mercredi de 15h à 19h
le vendredi de 11h30 à 13h30 et de 17h30 à 20h30

Le Parking est difficile...

N'utilisez pas les places des résidents de la copropriété
Dans les rues adjacentes,
ne bloquez pas les entrées privées